ITIL4 Foundation认证培训

ITIL4 Foundation认证培训ITIL Expert认证培训

课程介绍

        这是一个两天的课程,本课程为全新的IT服务管理基础认证服务(Foundation Certificate In IT Service Management).
本课程引入ITIL 4,协助学员理解IT服务管理的服务价值体系(IT Service Management through a Service Value System (SVS)).
        ITIL v3和ITIL 4的关键区别是什么呢?简而言之,ITIL v3描述服务管理和26个流程及运营职能,其按照ITIL服务生命周期的五个阶段分布。ITIL v3的内容依然是很值得参考的。而ITIL 4提出了演进版的服务价值体系(Service Value System (SVS)),它提供了全面的端到端的全景图关于如何给业务带来价值,它同时也吸收了Cloud,Lean IT,Agile和DevOps的模型。
艾威培训(Avtech Institute of Technology) 作为ITIL厂商People Cert授权的全球教育机构;从培训的教材到讲师都经过了官方的审计,严格依从官方的高标准要求,使得课程品质更有保障。


考试方式:纸笔考试(共40到单选题,答对26题过)

考试时长:60分钟

考场位置:

艾威通过率:98%

 

优惠课程(组合优惠直减500元

课程特色

        一、理论结合实际(理论精确有深度、ITIL实施过程详实)
        二、课程气氛活跃(以讲故事的方式展开、授课方式生动诙谐)
 

课程目标:

准确理解IT服务、服务质量、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念;
清晰描述ITIL框架各模块及其之间的相互关系;
分享最佳ITIL实施案例,了解不同的ITIL实施方法;
充分了解国际化标准的IT服务管理方法和流程
熟练使用IT服务管理各组织间交流的通用语言
明确使IT组织高效有序运行的关键因素
通过分享IT服务管理的经验提高自身服务管理的能力
获得参加EXIN ITIL FOUNDATION认证考试的资格

课程对象:

没有特殊要求。从事IT服务管理的人员并对IT服务有基本了解均可参加ITIL认证培训及资质考试。

课程时间:

课程名称及费用

2019年课程安排

ITIL_4认证班—核心课程(2天班)

 

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讲师介绍:

      具有12年世界500强IT公司和美国IT著名软件公司的工作经验,曾担任著名跨国公司IT服务管理咨询顾问及项目经理;新加坡区域PMO Manager。对欧美公司的IT服务管理、IT治理和运营管理有深刻的认知和实战经验。具有独立领导大型咨询实施项目的丰富经验。可根据客户的需求有针 对性地设计培训规划,使企业和个人获得和掌握IT管理方法、技巧,进而提高企业和个人的服务管理的技能和水平。是APMG、EXIN、PeopleCert授权培训师。详细...

证书样本:


 ITIL V3 2011证书(新版)

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【艾威(中国)】简介:

  1998年,艾威(AVTECH)成立于美国新泽西州,是北美著名培训机构,2000年进入中国,2003年设立分公司,专注于国际前沿的新技术与信息科技新兴行业的开拓教育。
  艾威(中国)培训中心(Avtech Institute of Technology),成立至今已超过15年,我们专注于国际前沿的新兴技术、管理理念的研发及拓展教育。艾威主要的服务为培训与咨询两大类,目前培训的主要产品有:项目管理培训、IT管理培训、IT技术培训、云计算大数据培训、需求管理培训、产品管理培训,信息安全培训,AI人工智能培训等....近十类上几百门的课程的培训与咨询服务。
  艾威进入中国这十八年来已经服务了超过5000多家客户,获得了良好的口碑!也成为了众多500强企业指定的培训服务供应商.
  ● 艾威培训(Avtech Institute of Technology),源于美国,始于1998.
  ● 艾威培训(Avtech Institute of Technology)是Prometric,VUE,PSI等众多国际认证中心授权的考点
  ● 2003年成为国际项目管理协会PMI授权的全球(PMPPGMPACPPBA,pfmp)教育机构
  ● 2005年成为国际需求管理协会IIBA授权的全球(ECBA,CCBACBAP)教育机构
  ● 2012年成为EXIN授权的ITILITIL EXPERTPrince2Agile Scrum MasterDevOps,,VeriSMLeanIT教育机构
  ● 2016年成为国际信息审计协会ISACA授权的CISACISMCRISCCGEITCOBIT教育机构
  ● 2017年成为The Open Group授权的TOGAF企业架构的官方培训机构。
  ● 2017年成为EPI 授权的数据中心CDCP培训机构,华东地区唯一CDCP授权培训机构,同时也是CDCP认证考试考场。
  ● 2017年成为APMG授权培训及考试中心。
  ● 2017年成为国际外包专业协会(IAOP)独家授权外包治理国际认证SGF(Sourcing GovernanceFoundation)。
  ● 2018年成为国际国际业务关系管理协会(BRMI)独家授权BRMP/CBRM认证培训服务商。
  ● 2018年成为PeopleCert授权ITILPrince2认证培训及考试服务商。
 
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